Online mağazamızda verilen tüm servisler Macun, Batı Blv. ATB İş Merkezi No:1 D:141, 06374 Yenimahalle / Ankara adresinde kayıtlı Phytopharma İlaç ve Bitkisel Sağlık Ürünleri Tic. Ltd. Şti. firmasının markası olan Phytodef'e aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Üyelik Bilgilerinizin Gizliliği ve Güvenliği
Sitemize e-posta ile gerçekleştirilen üyelik onay sürecinde, elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, "Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. “Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi”nde kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında, yine “Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi”nde açıklanan istisnai durumlarda ve sınırlı hallerde kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir.
Kredi Kartı Güvenliği
Firmamız, sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğine öncelik vermektedir.
Bilindiği üzere, online alışveriş sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitemizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Sitede açık adres ve telefon bilgileri yer alan firmamız, müşteri odaklı çalışma ilkelerine sahiptir. Müşteri hizmetleri servisimiz mesai saatleri içinde telefon ve e-posta yoluyla müşterilerimize ve kullanıcılarımıza hizmet vermektedir. Bu sayede ürünlerimiz, alışveriş prosedürü, teslimat ve iade gibi konulara ilişkin detaylı bilgi alabilirsiniz.
E-posta Güvenliği
Firmamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı ve/veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
Tarayıcı Çerezleri
Firmamız, sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri, ‘çerez (cookie) olarak tanımlanan teknik bir iletişim dosyası yoluyla elde edebilir. Söz konusu teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için iletişim bölümündeki telefon numaralarından firmamıza ulaşabilir ya da info@phytodef.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.